方法一：官方网站查询
访问麻城广电局官方网站（示例网址：www.mcgd.com），在「便民服务」栏目中找到「宽带业务」板块，通常页面底部会展示统一客服电话及分区域联系方式。
- 打开官网首页
- 导航至服务支持模块
- 查找在线联系方式
方法二：客服热线查询
拨打广电网络统一客服热线96123，根据语音提示选择「宽带业务」和「麻城地区」，系统将自动转接至当地服务专线。
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 人工客服 |
| 18:00-次日8:00 | 智能语音 |
方法三：线下营业厅咨询
携带有效身份证件前往以下任一服务网点：
- 南湖营业厅：建设大道32号
- 鼓楼服务中心：将军路88号
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或通过官方微信公众号留言。
Q：非工作时间能否办理业务？
A：智能语音系统可受理故障报修等基础服务。
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