一、服务简介
电信免流量服务是面向指定APP应用的定向流量包，用户办理后可享受特定应用不限量使用。目前支持视频、社交、音乐等主流应用场景。
二、办理条件
- 持有有效电信SIM卡
- 账户状态正常无欠费
- 手机支持4G/5G网络
- 套餐包含基础流量包
三、线上办理步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「流量专区」页面
- 选择「定向免流」服务
- 勾选目标应用组合包
- 完成身份验证并支付
四、线下办理步骤
携带身份证原件至电信营业厅，在自助服务终端选择「增值业务办理」，根据语音提示完成操作，或联系工作人员协助办理。
五、常见问题
- 线上办理即时生效
- 线下办理需等待系统同步（约2小时）
- 月末办理次月生效
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