当前网络诊断
在升级网速前，建议通过电信官方测速平台进行网络质量检测。常见影响网速的因素包括：
- 路由器使用年限超过3年
- 光纤接口氧化松动
- 多设备同时占用带宽
套餐升级方案
- 登录电信营业厅APP
- 选择”宽带提速”服务专区
- 完成在线测速验证
- 选择目标带宽套餐
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300Mbps | ¥129 |
| 极速版 | 1000Mbps | ¥199 |
设备优化建议
升级网络硬件设备可充分发挥高速带宽效能：
- 更换支持Wi-Fi6的路由器
- 使用六类及以上网线
- 安装千兆网络接口面板
专业服务通道
电信提供专项技术支持渠道：
- 10000号客服专线
- 智慧家庭工程师上门检测
- 线下营业厅设备置换服务
注意事项
升级过程中需注意：
- 确认小区线路支持最高带宽
- 保留原套餐到期提醒
- 核对账单变更信息
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