一、官方服务热线查询
广电宽带全国统一客服热线为96123，拨打后根据语音提示选择”乡镇宽带服务”→”齐村乡”即可转接人工客服。
- 拨打96123主号码
- 按3号键选择”乡镇服务”
- 按语音提示输入齐村乡编码0825
二、营业厅现场查询
齐村乡广电营业厅位于乡政府西侧200米，提供以下服务时段：
- 工作日：08:30-17:30
- 周末：09:00-16:00
- 节假日：需提前预约
三、微信公众号在线查询
关注”广电网络服务号”，发送”齐村乡宽带”获取专属服务通道。在线客服工作时间为每日8:00-22:00。
四、账单查询指南
纸质账单底端印有片区服务电话，电子账单可通过以下步骤查询：
- 登录广电网上营业厅
- 进入”账单详情”页面
- 查看”本地服务电话”栏目
五、常见问题解答
- 电话占线时可尝试下午15:00-17:00拨打
- 故障报修请准备宽带账号信息
- 节假日建议提前3天预约服务
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