准备材料
在开始找回密码前，请确保已准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
官网找回步骤
通过嘉兴电信官方网站找回密码的操作流程：
- 访问电信网上营业厅（zj.189.cn）
- 点击”忘记密码”入口
- 选择”宽带密码重置”服务
- 输入验证信息并提交申请
手机APP操作
使用”中国电信”APP找回密码的步骤：
- 登录APP后进入”宽带专区”
- 选择”密码管理”功能
- 通过短信验证完成身份认证
- 设置并确认新密码
人工客服协助
如自助操作失败，可联系人工客服：
- 拨打10000号转接宽带专席
- 携带证件前往线下营业厅
- 通过在线客服提交工单
注意事项
密码重置需注意以下事项：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 密码修改后需重启光猫生效
- 建议定期更新宽带密码
通过上述多种渠道均可实现嘉兴电信宽带密码找回，建议优先使用线上自助服务快速完成操作。如遇特殊问题，及时联系电信客服获取专业支持，确保网络服务正常使用。
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