一、兑换前的准备工作
兑换流量卡套餐前需确认以下事项：
- 确认手机号码已完成实名认证
- 检查当前套餐是否支持叠加或变更
- 准备有效身份证件及服务密码
二、在线兑换操作步骤
通过运营商官方渠道兑换的流程：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「套餐变更」页面
- 选择目标流量卡套餐
- 完成身份验证并提交申请
三、线下营业厅兑换流程
线下办理需注意：
- 携带本人身份证原件
- 领取业务办理排队号码
- 签署纸质协议确认书
四、常见问题解答
Q：套餐变更后何时生效？
A：次月生效或即时生效根据运营商规则确定。
Q：兑换失败如何处理？
A：建议检查账户余额或联系客服热线查询。
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