一、准备工作
在关闭流量服务前,请准备好以下信息:
- 注册卡完整卡号
- 身份证验证信息
- 最近三笔流量消费记录
二、通过客服关闭
拨打运营商客服电话,按以下步骤操作:
- 接通后选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知关闭需求
- 记录客服工号备查
三、使用官方APP操作
登录运营商官方APP执行以下流程:
- 进入「我的服务」页面
- 选择「流量套餐管理」
- 点击「立即退订」
- 完成二次验证确认
四、短信指令关闭
发送特定格式短信至指定号码:
运营商 | 指令代码 |
---|---|
中国移动 | QXLL发送至10086 |
中国联通 | TDLL发送至10010 |
五、注意事项
- 退订后剩余流量不会结转
- 次月生效的套餐需提前5天办理
- 合约期内退订可能产生违约金
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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