前期准备
办理关闭服务前需准备身份证原件、宽带开户合同、设备清单及最近一期缴费凭证。建议提前致电客服确认账户状态，查询是否存在未到期合约或违约金事项。
线上申请流程
线下办理须知
携带材料至营业厅办理时需注意：
- 工作日办理可缩短处理周期
- 确认工作人员开具业务受理单
- 保留加盖公章的注销回执
设备退还指南
- 光猫及电源适配器
- 网络机顶盒及配套遥控器
- 光纤收发器（如有）
费用结算说明
服务终止后15个工作日内将收到费用结算清单，包含预存金退还和违约金扣除明细。到账情况可通过官方APP在”账单查询”模块实时跟踪。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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