一、注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料至营业厅：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫、机顶盒等设备（如租赁需归还）
- 最近一期缴费凭证
二、线下办理流程
- 前往嘉兴电信指定营业厅取号排队
- 提交材料并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核查设备及费用结清情况
- 签署注销确认单并领取回执
三、线上办理指引
通过中国电信APP办理流程：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理-宽带服务”页面
- 选择”预约销户”并上传材料照片
- 等待客服回访确认注销信息
四、注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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