注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」→「销户申请」
- 上传身份证照片并填写注销原因
- 等待客服人员回电确认
线下营业厅办理
建议优先选择自营营业厅办理：
- 和平区南京路旗舰厅
- 南开区红旗路综合厅
- 河西区友谊路智慧厅
设备归还说明
设备归还注意事项：
- 检查设备外观是否完好
- 保留设备归还凭证
- 逾期未还将产生违约金
费用结算事项
注销时需完成以下费用结算：
- 当月未出账宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 合约期内提前解约违约金
建议用户提前备份宽带账号信息，注销后原号码将进入冷冻期。通过官方渠道办理可实时查询进度，业务生效后需在15个工作日内完成设备归还。
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