问题背景
自2023年以来，南京多地移动宽带用户持续反映网络连接不稳定现象。据官方数据显示，主城区故障报修量同比上升40%，主要表现为：
- 夜间高峰期频繁断线
- 视频会议卡顿率超行业标准
- 修复响应时间超过24小时
设备老化分析
移动通信设备超期服役问题突出，现有OLT设备中32%已运行超过6年。典型故障表现为：
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| 光模块 | 45% |
| 电源组件 | 28% |
用户增长压力
2023年用户规模突破200万，但基础设施扩容未同步跟进：
- 单PON口接入用户超设计标准
- 城域网流量峰值达2.4Tbps
- DNS服务器日均查询量超负荷
维护管理问题
运维体系存在多环节瓶颈，包括：
- 故障定位系统响应延迟
- 外包维修团队技能不足
- 备品备件周转效率低下
解决方案建议
建议采取分级优化策略：
- 建立设备生命周期管理系统
- 实施分区域流量调度方案
- 搭建智能运维监控平台
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