当前订购政策
根据中国广电最新公告，云南地区用户可通过官方渠道正常提交流量卡订单。订购流程需完成实名认证，系统支持全省16个地级市的下单请求，包含偏远地区用户。
| 城市 | 预计发货时效 |
|---|---|
| 昆明 | 1-3工作日 |
| 大理 | 3-5工作日 |
云南地区发货范围
目前支持发货至以下区域类型：
- 县级以上行政区
- 乡镇级快递网点覆盖区
- 重点旅游景区配送点
怒江傈僳族自治州等偏远地区需额外增加2-3天配送周期。
常见问题解答
- 订单提交后何时生效？
系统将在实名认证通过后30分钟内激活订单
- 边境地区能否使用？
勐腊、瑞丽等地需遵守特殊通信管理政策
售后服务保障
中国广电提供以下服务支持：
- 7×12小时客服热线
- 昆明市区线下服务网点
- 未激活卡支持15天无理由退换
云南全省用户现可通过正规渠道订购广电流量卡，建议偏远地区用户提前咨询当地物流情况。订单处理遵循国家通信管理局相关规定，特殊区域可能存在政策调整。
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