故障现象描述
近期部分小米卡1用户反馈移动数据服务突然中断，表现为信号显示正常但无法连接网络，或出现”已禁用移动数据”的系统提示。
可能原因分析
根据技术团队排查，主要存在以下可能性：
- 账户欠费或套餐流量耗尽
- APN接入点配置异常
- 区域基站信号波动
- SIM卡物理损伤
- 系统更新导致兼容性问题
快速检查步骤
- 检查账户余额及套餐剩余流量
- 重启设备并重新插拔SIM卡
- 切换飞行模式刷新网络连接
- 对比测试其他设备的网络状况
APN重置方法
进入手机设置 > 移动网络 > 接入点名称（APN）：
- 名称：Xiaomi Mobile
- APN：cmnet
- 身份验证类型：PAP
联系客服指引
若自助排查无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 小米客服热线：400-100-5678
- 小米社区在线咨询
- 运营商营业厅实体服务
多数流量中断问题可通过系统自检解决，建议优先执行基础网络重置操作。如遇区域性服务中断，请关注小米官方公告获取实时修复进展。
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