一、初始密码设置流程
- 访问广电宽带官方网站，点击”用户登录”
- 选择”首次登录/密码初始化”选项
- 输入业务受理单上的账户编号和初始密码
- 按提示设置8-16位新密码（需包含字母+数字）
- 通过短信验证码完成身份确认
二、密码找回操作步骤
若忘记密码，可通过以下方式找回：
- 网页找回：
- 登录页面点击”忘记密码”
- 选择证件类型并输入注册信息
- 通过绑定的手机号接收验证码
- 设置新密码并确认
- 客服协助：拨打96123转人工服务验证身份后重置
三、密码安全建议
为保障账户安全，建议：
- 避免使用生日、电话号码等简单组合
- 每3个月定期更新密码
- 不在公共设备保存密码
- 开启登录短信提醒功能
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 提示”用户名不存在” | 核对开户证件号码是否正确 |
| 验证码接收失败 | 检查手机信号或申请语音验证码 |
| 重置后无法登录 | 清除浏览器缓存后重试 |
通过官方渠道规范操作可确保账户安全，建议记录密码时采用加密备忘录。如遇复杂问题，请持身份证至营业厅办理。
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