准备材料清单
办理宽带移机需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 近三个月宽带费用缴纳凭证
办理流程说明
- 登录联通网上营业厅或拨打10010客服预约
- 提交新旧地址信息及证明材料
- 等待工程师上门勘察线路
- 确认新址具备安装条件后支付费用
- 按约定时间完成移机安装
注意事项
- 移机前需保持原账户无欠费
- 新地址需在同城联通覆盖范围内
- 保留原光猫设备以重复使用
- 工作日办理时效为3-5天
常见问题解答
Q: 移机期间会断网多久?
A: 通常断网时间不超过24小时,具体视线路调试情况。
Q: 能否跨区迁移?
A: 仅限天津市行政区域内迁移,不支持跨省操作。
费用说明
- 移机手续费:100元/次
- 特殊时段上门费:+50元(节假日/夜间)
- 光纤延长费:30元/米(超过标配长度)
通过提前准备完整材料并按照规范流程办理,天津联通宽带移机可高效完成。建议用户通过官方渠道预约以确保服务质量,迁移完成后建议立即进行网络速度测试。
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