办理前准备
在线办理需提前准备好身份证原件、有效手机号码及安装地址信息。建议通过移动官方渠道查询所在小区是否覆盖移动宽带网络。
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 官网查询 | 首页>服务支持>覆盖查询 |
| APP查询 | 我的>宽带专区>覆盖检测 |
官网办理步骤
- 访问移动网上营业厅（www.10086.cn/nj）
- 选择「家庭业务」-「宽带办理」
- 输入地址验证网络覆盖
- 选择带宽套餐和优惠活动
- 在线提交身份信息并电子签约
手机营业厅办理
下载「中国移动」APP，通过以下路径办理：
- 首页「宽带专区」入口
- 搜索栏输入「宽带新装」
- 扫码识别线下宣传海报二维码
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：成功下单后48小时内会有工程师联系预约安装。
Q：能否自备路由器？
A：支持用户自备符合标准的路由器设备。
注意事项
线上办理需注意选择正确的安装时间段，合约期内变更套餐需到线下营业厅办理。办理成功后可通过订单查询功能跟踪进度。
通过移动官网或手机APP办理宽带，用户可享受24小时在线服务、实时订单跟踪和电子化签约等便捷功能，建议优先选择线上渠道完成业务办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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