一、检查账户状态
通过小米移动APP进入「我的套餐」页面，确认停机原因是否为欠费或套餐到期。系统会显示具体停机类型和恢复要求。
- 打开小米移动APP
- 登录账户后点击「服务大厅」
- 选择「账户余额」查看详情
二、在线充值恢复
欠费停机用户可通过以下步骤完成充值：
- 进入「话费充值」界面
- 选择充值金额（建议≥10元）
- 完成支付后等待系统自动复机
三、短信操作指南
发送特定指令至10046服务号码：
- 查询余额：YE
- 紧急开机：JK至10046
- 流量包订购：LLB至10046
四、官方客服支持
拨打400-922-3838客服热线，按语音提示选择「停机恢复」服务。人工客服可协助处理复杂问题。
五、常见问题解答
Q：充值后流量仍未恢复？
A：建议重启设备或等待10分钟后重试。如仍异常，可联系客服核查。
通过账户自查、在线充值、短信操作三步骤可快速恢复服务。建议用户保持账户余额充足，并定期查询套餐余量。
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