预约政策说明
根据嘉鱼电信最新服务规范，所有宽带新装业务需提前通过官方客服热线进行电话预约登记。用户需在工作日9:00-18:00间拨打服务专线，提供基础信息后由系统分配安装时段。
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用凭证
- 设备接收确认单（电子版）
安装流程步骤
- 致电客服获取预约编码
- 线上提交身份验证材料
- 接收施工确认短信
- 技术人员上门安装
- 现场网络调试
注意事项
提前检查室内弱电箱位置是否可达，建议在预约时说明特殊布线需求。若需变更安装时间，应至少提前2个工作日致电修改。
服务时间说明
| 工作日 | 8:30-12:00 / 14:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 仅提供紧急故障处理 |
嘉鱼电信宽带安装实行严格的预约管理制度，用户需通过官方渠道提前登记并准备完整材料。规范的预约流程既能保障服务质量，也可有效减少用户等待时间，建议居民按指引完成前期准备工作。
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