一、准备迁移所需材料
迁移前需准备好以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带合同或缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁协议
二、线上/线下申请流程
用户可通过两种方式提交申请：
- 登录联通营业厅APP，进入「宽带迁移」页面填写信息
- 携带材料到最近营业厅办理，工作时间为每日9:00-18:00
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 1个工作日内反馈 |
| 线下办理 | 即时受理 |
三、设备检查与安装
技术人员上门时将进行：
- 光猫设备兼容性检测
- 新址网络布线调试
- 网速稳定性测试
四、迁移后注意事项
- 保留迁移工单编号备查
- 48小时内进行网络质量反馈
- 原地址设备需完整归还
通过提前准备材料、选择合适办理渠道、配合技术人员完成设备调试，可确保宽带迁移过程高效完成。建议迁移后及时测试网络性能，遇问题可拨打10010热线咨询。
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