一、南京移动宽带注销前准备事项
办理南京移动宽带注销前需确认以下内容：
- 确认宽带合约是否到期（未到期需支付违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 携带光猫、机顶盒等终端设备
- 结清未支付账单
二、线上注销申请操作指南
通过中国移动APP办理注销的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带退订”页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还信息
- 提交退网申请（3个工作日内回复）
三、线下营业厅办理流程
南京地区指定营业厅办理流程：
- 前往秦淮区洪武路旗舰厅或鼓楼区中央路营业厅
- 取号选择”宽带业务”服务窗口
- 提交设备并签署终止协议
- 获取退网回执单
四、设备退还与费用结算
设备退还注意事项：
- 光猫需包含电源适配器
- 设备损坏需支付维修费（标准见营业厅公示）
- 押金退还到账时间：15个工作日内
五、常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证+委托人身份证原件+授权委托书
Q：违约金如何计算？
A=按合约剩余月份×月套餐费×30%收取
南京移动宽带注销需提前准备材料并选择合适办理渠道，建议优先通过线上提交申请。办理过程中需注意设备完整性和费用清算，保留好退网回执单以备查询。
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