所需准备材料
办理南京移动宽带注销业务时，请提前准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件及复印件
- 宽带业务合同（如有签订纸质协议）
- 光猫、机顶盒等设备及配套电源线
- 最近一期缴费凭证或账单
注销流程步骤
南京移动宽带注销可通过以下步骤完成：
- 拨打10086客服电话查询账户状态
- 携带材料至指定营业厅（推荐珠江路旗舰店）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与费用清算
- 获取业务终止回执单
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议保留回执单至少6个月
- 账户余额可申请退还至银行卡
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 委托他人办理
- 需额外提供委托书及代办人身份证
- 设备退还期限
- 业务终止后7个工作日内完成归还
南京移动宽带注销流程规范清晰，用户只需按照指引准备完整材料，注意设备归还与费用结算事项，即可顺利完成业务终止。建议优先选择线下营业厅办理，确保流程可追溯。
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