一、退订前准备事项
在退订小米移动卡流量套餐前,请确认以下信息:
- 登录小米移动App的账号已绑定手机号
- 流量套餐的有效期及剩余用量
- 当前是否处于合约期内(部分套餐不支持中途退订)
二、通过小米移动App退订
通过官方App退订为最便捷方式,操作流程如下:
- 打开小米移动App并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要退订的流量包
- 点击「立即退订」并确认操作
三、短信指令退订方法
发送特定指令至10046服务号码:
套餐类型 | 退订指令 |
---|---|
日租流量包 | 发送TDLL至10046 |
月结套餐 | 发送TDFW至10046 |
四、联系客服人工退订
拨打小米移动客服热线400-922-3838:
- 工作时段:每日9:00-18:00
- 需提供身份证号验证身份
- 退订申请将在24小时内生效
五、常见问题与解决方案
遇到退订失败时可尝试以下处理:
- 检查手机网络连接状态
- 确认App已更新至最新版本
- 重启手机后重试操作
通过以上多种渠道均可完成流量套餐退订,建议优先使用App自助服务。退订成功后次月生效,已使用的流量费用将按实际用量结算。若遇复杂情况,建议联系官方客服获取专业支持。
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