基本办理条件
用户需满足以下基础要求方可办理携转业务:
- 持有有效身份证件原件
- 宽带账户实名认证信息一致
- 当前套餐无强制在网协议
合约状态要求
合约期内的用户需特别注意:
- 未到期合约需支付违约金
- 融合套餐用户需先解绑
- 参加营销活动的需完成活动周期
费用结清证明
办理前需确认已结清所有费用:
- 当月宽带使用费
- 历史欠费及滞纳金
- 增值服务包月费用
设备归还义务
用户需完整归还装机时提供的设备:
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒
- 配套网络设备
携转办理流程
标准办理流程包含以下步骤:
- 到联通营业厅申请终止服务
- 获取携转授权码
- 前往移动营业厅办理新装
- 完成网络迁移调试
注意事项
建议保留原宽带账户最后一个月缴费凭证,避免因系统延迟导致信用记录问题。办理前建议拨打10010确认账户状态。
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