一、注销前准备
确认宽带合约到期状态，准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、办理方式选择
广电宽带提供两种注销方式：
- 线下营业厅办理
- 官方客服预约注销（部分地区支持）
三、营业厅办理步骤
现场办理流程包含三个主要环节：
- 身份验证与业务确认
- 设备检测与回收
- 违约金计算（如适用）
四、设备返还须知
需完整退还的设备清单：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 网络连接线
五、费用结算说明
费用清算注意事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 预存款 | 15个工作日内退还 |
| 违约金 | 按合约剩余期限计算 |
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