一、注销前准备工作
在注销广电卡宽带前，请确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未缴费用
- 备份个人网络配置信息
- 准备退还设备清单
二、所需材料清单
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
三、线下办理流程
具体操作步骤：
- 前往当地广电营业厅
- 取号排队办理注销业务
- 提交设备并验收
- 签署终止服务协议
- 领取注销回执单
四、注意事项
需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至少6个月
- 注销后24小时内断网
五、常见问题解答
典型疑问解答：
- Q：可委托他人代办吗？
A：需提供代办人身份证及授权书 - Q：退款多久到账？
A：一般15个工作日内原路退回
建议提前致电当地广电客服确认细节，妥善保管注销凭证，建议选择工作日办理避免排队。完成设备归还和费用清算后，宽带服务将正式终止。
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