注销前准备
在开始线上注销前，请确保完成以下准备工作：
- 确认宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 准备身份证原件及复印件
- 结清所有未支付费用
- 记录官网卡号和服务密码
线上操作流程
按照以下步骤完成线上注销：
线下确认步骤
线上申请提交后需完成线下确认：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署终止服务协议
- 归还光猫等租赁设备
- 获取业务终止确认单
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留确认单至少6个月
- 宽带账号将在7个工作日内停用
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