网速测试结果
根据2023年南京市通信管理局抽样检测数据，南京移动宽带平均下载速率为182Mbps，上传速率为65Mbps，整体达标率为93%，高于工信部规定的宽带服务标准。
用户满意度调查
针对2000名南京用户的问卷显示：
- 82%用户认为网速符合签约带宽
- 75%用户对故障响应速度表示满意
- 68%用户认可资费性价比
优缺点分析
用户反馈的主要优点包括：
- 安装服务响应迅速
- 免费赠送路由器等设备
主要改进需求集中在：
- 高峰期网络稳定性待提升
- 国际网站访问速度较慢
对比其他运营商
| 指标 | 移动 | 电信 | 联通 |
|---|---|---|---|
| 平均下载速率 | 182Mbps | 195Mbps | 168Mbps |
| 用户满意度 | 82% | 85% | 78% |
未来提升措施
南京移动计划通过以下措施提升服务：
- 增加城域网核心节点数量
- 优化国际网络出口带宽
- 推出夜间上门维修服务
南京移动宽带在基础网速达标率方面表现良好，用户满意度处于行业中等偏上水平，但在网络稳定性与国际访问优化方面仍有提升空间。建议用户根据具体使用需求选择套餐，并关注服务升级动态。
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