一、通过官网查询套餐资费
登录四川电信官方网站(www.189.cn/sc),在首页导航栏选择”个人业务-宽带服务”,进入套餐资费专区。2017年主要套餐包括:
- 家庭融合套餐(含宽带+手机+固话)
- 单宽带套餐(20M/50M/100M可选)
- 企业专线套餐
二、拨打客服热线咨询
致电四川电信客服热线10000,根据语音提示选择”宽带业务咨询”,客服人员可提供以下服务:
- 实时查询在售套餐内容
- 比价不同带宽套餐差异
- 解答合约期、安装费等问题
三、前往线下营业厅
全省超过300家实体营业厅支持资费查询,需携带身份证原件。工作人员会提供纸质版《2017年宽带套餐资费手册》,包含以下信息:
- 套餐价格对照表
- 优惠活动截止时间
- 设备押金说明
四、套餐查询注意事项
查询时需特别注意:
- 确认是否为2017年度有效套餐
- 核实套餐包含的增值服务内容
- 了解提前解约的违约金标准
五、常见问题解答
Q:老用户能否办理新套餐?
A:合约到期用户可申请套餐变更,合约期内需支付违约金。
Q:农村地区资费是否相同?
A:部分偏远地区资费标准不同,建议通过10000号确认。
通过官网、客服热线、营业厅三种渠道均可查询2017年四川电信宽带套餐,建议结合自身使用需求,重点关注套餐合约期、带宽速率、设备费用等核心要素。
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