激活前的准备工作
在激活e乐宝服务前,请确保已满足以下条件:
- 已开通广电宽带并完成缴费。
- 准备好机顶盒设备及配套的HDMI线、电源线。
- 确保电视处于正常开机状态。
- 记录宽带账号或绑定手机号以备验证。
在线激活步骤
通过广电官方网站或APP完成激活:
- 登录广电宽带用户中心,进入“增值服务”页面。
- 找到“e乐宝服务”选项,点击“立即开通”。
- 输入宽带账号或手机号,接收并填写短信验证码。
- 确认服务协议,提交后等待系统提示“激活成功”。
机顶盒连接指南
激活完成后,按以下步骤连接设备:
- 将机顶盒通过HDMI线与电视接口连接。
- 接通电源并开机,进入系统设置界面。
- 选择“网络设置”,连接至同一广电宽带Wi-Fi。
- 返回主界面,找到e乐宝图标并启动服务。
常见问题解答
若遇到问题,可参考以下解决方案:
- 提示“服务未开通”:确认是否已完成在线激活,或联系客服查询状态。
- 无法连接网络:检查机顶盒与宽带是否处于同一局域网。
- 画面无信号:重新插拔HDMI线,确保电视输入源选择正确。
按照上述步骤,用户可快速激活并使用广电宽带赠送的e乐宝服务。如遇复杂问题,建议拨打广电客服热线或前往线下营业厅获取技术支持。
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