一、办理退订条件
- 宽带服务已满合约期
- 无未结清费用
- 设备完好无损
- 需本人持有效证件办理
二、线上退订流程
通过中国电信官方渠道办理退订：
- 登录四川电信网上营业厅
- 进入”我的业务-宽带管理”
- 选择”服务退订”选项
- 填写退订申请表并提交
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往实体营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫等设备
四、注意事项
退订前请特别注意：
- 提前30天提交申请
- 退还设备需通过质检
- 保留退订回执单
五、费用结算说明
退订后将进行费用清算：
- 按实际使用天数计费
- 退还剩余费用
- 扣除设备折旧费（如损坏）
六、常见问题解答
Q: 合约期内能否退订？
A: 需支付违约金后办理
Q: 退订后多久生效？
A: 申请后次月1日生效
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