检查账户状态
首先登录小米移动APP,确认流量套餐是否耗尽或欠费。进入「我的账户」查看实时流量使用情况,若余额不足请及时充值。
设备重启操作
按照以下步骤执行完整重启:
- 关闭手机飞行模式30秒
- 取出SIM卡等待15秒后重新插入
- 进入设置→网络→选择4G优先模式
APN设置验证
错误APN设置会导致网络中断,请核对以下参数:
参数项 | 正确值 |
---|---|
名称 | Xiaomi-Mobile |
APN | cmnet |
MCC | 460 |
网络设置重置
在系统设置中执行网络重置操作:
- Android设备:设置→系统→重置选项→重置网络设置
- iOS设备:设置→通用→传输或还原→还原网络设置
联系客服支持
若问题仍未解决,请通过以下方式联系客服:
- 小米移动APP在线客服
- 官方客服热线:10046
- 线下服务网点查询
通过系统性的故障排查流程,多数网络中断问题可自行解决。建议定期检查账户状态并保持系统更新,如遇复杂问题请及时联系专业技术人员处理。
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