一、申请资格确认
持有有效广电卡的用户需满足以下条件：账户状态正常、无欠费记录，且所在小区具备宽带覆盖能力。可通过广电营业厅官网的覆盖查询系统或拨打96123客服热线确认服务范围。
二、办理材料准备
申请人需准备以下材料：
- 广电卡实体卡及身份证原件
- 居住证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡或电子支付账户
三、线上申请步骤
- 登录广电网络网上营业厅
- 选择「宽带服务」-「新装申请」
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传证件照片完成实名认证
四、线下办理流程
携带材料至广电营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 签署服务协议并缴纳费用
- 预约安装时间（通常为3个工作日内）
五、安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保入户线路通畅
- 预留2小时施工时间
- 现场测试网速并签收工单
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