一、确认转网政策与资质
办理转网前需致电联通客服（10010）确认是否支持接收长城宽带用户，并核实所在小区是否具备联通宽带覆盖条件。部分区域可能需要运营商间系统对接，建议提前1个月提交申请。
二、检查合同剩余期限
转网前必须确认原宽带合同状态：
- 未到期用户需缴纳违约金（通常为剩余费用的30%）
- 已到期用户需携带身份证办理注销手续
- 押金单据需妥善保存以备退还
三、设备兼容性验证
原长城宽带设备可能不兼容联通网络：
- 光猫需更换为联通指定型号
- 路由器需支持PPPoE拨号协议
- IPTV设备需重新配置
四、费用结算与退款
转网过程中需注意费用问题：
- 结清长城宽带历史欠费
- 确认联通新装费用（含200-300元初装费）
- 旧设备回收抵扣政策
五、新套餐选择建议
建议根据使用需求选择联通套餐：
- 游戏用户优先选择低延迟套餐
- 家庭用户关注IPTV捆绑优惠
- 企业用户需确认固定IP服务
转网过程中需重点关注政策衔接、设备更换、费用清算三个核心环节。建议提前30天办理手续，保留所有业务单据，并在转网后测试网络稳定性。遇到断网等问题应及时联系联通技术人员处理。
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