合同条款变更陷阱
转网时需特别注意新合同中的自动续约条款和违约金比例。部分用户反映原宽带剩余服务期未按比例折算,建议要求联通出具书面承诺书。
隐藏费用与额外收费
常见隐藏收费项目包括:
- 光猫设备租赁费(原长城设备可能不兼容)
- 线路改造施工费
- VIP服务加速包(默认勾选)
服务质量差异
联通宽带采用不同接入技术可能导致体验差异,建议提前确认:
- 实际带宽是否达宣传标准
- 公网IP分配规则
- 夜间高峰期网络稳定性
设备归还与押金问题
原长城宽带设备需完整归还,注意保留交接单。部分用户遭遇押金退还延迟,建议:
- 拍摄设备外观视频
- 索取加盖公章的回收证明
- 跟踪押金退还进度
转网流程中的误导宣传
警惕业务员口头承诺的”专属优惠”,重要条款应要求写入合同。特别注意融合套餐中的手机卡最低消费限制和协议期延长风险。
建议办理转网时携带原合同复印件,全程录音沟通记录,并通过官方渠道二次确认优惠政策。保留相关凭证以备后续维权使用。
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