联系方式概览
小米移动流量卡用户可通过多种渠道联系人工服务，包括客服热线、小米商城APP、在线客服等，满足不同场景需求。
通过官方客服热线联系
拨打客服热线10046，按语音提示选择“流量卡服务”后转接人工：
- 拨通后按“1”选择中文服务；
- 按“3”进入流量卡相关咨询；
- 按“0”直接转接人工客服。
通过小米商城APP联系
在小米商城APP内操作步骤如下：
- 打开APP并登录账号；
- 进入“我的”-“客服中心”；
- 输入“人工客服”并发送，等待系统分配专员。
通过在线客服联系
访问小米官网在线客服页面：
- 进入mi.com，点击右下角“在线咨询”；
- 选择“移动通信业务”-“流量卡服务”；
- 输入问题后请求人工介入。
常见问题解答
- 人工服务时间：每日9:00-21:00（节假日无休）
- 需提前准备SIM卡号或绑定手机号
- 高峰期等待时长通常不超过5分钟
注意事项
- 非实名用户需先完成身份验证
- 国际漫游业务需单独咨询
- 通话过程可能要求提供验证码
通过以上任一渠道均可快速接入小米移动人工服务，建议优先使用APP或在线客服以节省通话费用。如遇紧急问题，直接拨打客服热线效率更高。
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