一、通过官网查询客服电话
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在首页导航栏选择「服务支持」→「宽带服务」，页面底部会显示北京地区专属客服热线。天通苑作为大型社区，可优先选择「社区专项服务」栏目查询本地化联系方式。
二、拨打联通统一服务热线
通过以下步骤获取人工服务：
- 拨打10010全国服务热线
- 根据语音提示按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接天通苑片区专员
三、线下营业厅咨询
天通苑社区内设有两个联通自有营业厅：
- 天通苑西三区营业厅（龙德广场南侧）
- 天通苑东一区旗舰店（苏宁电器旁）
建议携带身份证原件及宽带账号办理业务咨询。
四、手机App查询渠道
下载「中国联通」官方App，完成登录后：
- 进入「我的」→「专属客服」界面
- 在搜索框输入「天通苑宽带」
- 点击弹出的服务卡片获取联系方式
通过线上线下多渠道均可快速获取天通苑联通宽带专属客服电话，建议优先使用10010热线转接功能获取即时服务。涉及宽带故障报修等紧急情况，可直接要求客服生成加急工单。
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