一、官方渠道查询
访问联通官网（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 登录个人账户，进入“宽带服务”页面
- 选择“故障报修”选项
- 系统将显示当地维修站联系方式
二、拨打客服热线
全国统一客服热线 10010 提供以下服务：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 报修时需提供宽带账号和故障描述
三、联通营业厅查询
天通苑区域指定服务网点：
- 天通中苑营业厅：昌平区太平庄中街
- 天通东苑社区服务站：东三区17号楼底商
四、在线客服咨询
通过“中国联通APP”获取实时帮助：
- 首页点击“在线客服”图标
- 输入“天通苑宽带报修”获取定位服务
- 自动推送区域专属联系方式
五、注意事项
报修时需提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器指示灯状态描述
- 故障发生时间段记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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