一、注销前准备
- 有效身份证原件及复印件
- 手机卡及SIM卡托
- 最近3个月账单（可选）
二、办理流程
- 清空卡内剩余话费
- 解绑关联的增值服务
- 提交注销申请表
- 确认注销生效时间
三、线上注销方法
通过电信官方渠道办理：
- 登录中国电信APP，在「服务」-「号卡管理」提交申请
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
四、线下注销方法
携带材料至营业厅办理：
- 取号选择「销户业务」
- 签署《预付费用户协议解除书》
- 工作人员现场核验信息
五、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 注销后原号码立即失效
- 建议在月底前办理避免计费纠纷
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 工本费 | 0元 |
| 违约金 | 按合约剩余月份×10元 |
通过线上或线下渠道均可完成星卡注销，建议提前备份重要数据并结清费用。办理时注意携带完整资料，合约用户需确认违约金金额，注销生效后原号码将不可恢复。
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