检查网络基础设置
确保广电宽带线路连接稳定，检查光猫和路由器指示灯状态。若发现红灯闪烁或断连，尝试以下步骤：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟
- 确认网线接口无松动或老化
- 登录广电网络管理后台查看带宽占用
优化设备连接方式
优先使用有线连接，若需WiFi接入，请遵循以下建议：
- 将路由器置于房间中心位置
- 避免微波炉、蓝牙设备等信号干扰源
- 设置5GHz频段提升传输速率
调整网络使用时段
避开晚高峰（19:00-22:00）进行直播课程学习，可提前缓存课件。使用网络监测工具识别带宽占用程序：
| 应用类型 | 处理建议 |
|---|---|
| 视频软件 | 关闭后台下载 |
| 云盘同步 | 设置限速 |
联系客服升级服务
若持续出现卡顿，拨打广电客服热线申请：
- 带宽升级套餐
- 专属教育网络通道
- 专业工程师上门检测
备用网络解决方案
紧急情况下可启用手机热点应急：
- 购买定向流量包
- 开启4G/5G网络共享
- 设置热点设备白名单
通过设备优化、时段规划和网络升级，可显著提升广电宽带网课体验。建议定期进行网络质量检测，保持与运营商的技术沟通。
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