一、报修电话查找途径
- 官方网站底部客服信息栏
- 用户服务协议或安装单据
- 手机APP客服中心模块
二、通过官网查询
访问东方联通官网（www.eastunicom.com），在页面底部“联系我们”区域可找到24小时故障报修专线。
三、使用手机APP查询
打开东方联通官方APP，依次点击：
- 首页右上角“个人中心”
- 选择“在线客服”入口
- 输入“报修电话”获取自动回复
四、拨打客服热线
通用客服热线400-800-1234提供语音导航服务，根据提示选择“宽带故障申报”可转接专业客服。
五、常见问题与解决方法
| 故障类型 | 建议操作 |
|---|---|
| 网络断连 | 检查光猫指示灯状态 |
| 网速过慢 | 重启路由器并测试 |
通过多渠道查询报修电话并配合基础故障排查，可有效提升问题解决效率。建议用户保存本地维修站联系方式以便快速响应。
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