退费申请条件
符合以下情况可申请流量卡退费：
- 未激活卡片的套餐费用退还
- 已激活但未使用的整月套餐
- 运营商系统故障导致的重复扣费
线上操作流程
- 登录联通营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需退费的流量卡订单
- 提交电子版身份证明文件
- 填写退费收款账户信息
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 实体流量卡及开户证件原件
- 最近3个月缴费凭证
- 银行卡复印件（需与实名信息一致）
审核周期说明
退费申请提交后：
- 系统初审（1个工作日）
- 人工复核（2-3个工作日）
- 财务确认（1个工作日）
到账时间查询
审核通过后：
- 支付宝/微信渠道：1-3个工作日
- 银行卡转账：3-5个工作日
- 营业厅现金退还：即时到账
建议优先选择线上渠道办理退费，保留完整的业务受理单号以便查询进度。若超过承诺时效未到账，可拨打10010客服热线进行投诉申报。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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