方法一：官方App查询
下载并登录广电宽带官方手机应用，在个人中心即可查看宽带账号信息：
- 打开广电宽带App
- 点击”我的账户”
- 选择”宽带信息”页面
方法二：短信查询
编辑特定指令短信发送至服务号码：
- 移动用户发送
CXKD#身份证号后四位至10086 - 联通用户发送
KDXX至10010
方法三：客服热线
拨打广电全国统一客服热线：
| 区域 | 号码 |
|---|---|
| 北方地区 | 96196 |
| 南方地区 | 96335 |
方法四：微信公众号
通过微信服务号自助查询：
- 关注”中国广电”公众号
- 绑定宽带账号
- 发送”宽带号码”获取信息
方法五：网上营业厅
手机浏览器访问移动版官网：
- 登录www.有线通.com
- 进入”我的产品”页面
- 查看宽带业务详情
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