准备材料
开始查询前请确保准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带安装地址或合同编号
- 绑定的手机号码（用于接收验证码）
官网查询步骤
- 使用手机浏览器访问广电网络官方网站
- 点击”用户登录”并选择”宽带用户”
- 输入手机号码获取短信验证码
- 在个人中心查看”我的账户”信息
官方APP查询
安装”广电慧家”官方应用后：
- 完成实名认证并绑定宽带账号
- 首页点击”宽带服务”入口
- 在账户详情页查看完整信息
客服电话查询
拨打官方客服热线96066：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息核验身份
- 客服将告知宽带账号及相关信息
注意事项
- 查询过程请使用运营商网络
- 验证码有效期为5分钟
- 非实名登记用户需到营业厅办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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