用户网速现状概述
近期南国丽城社区多位移动宽带用户反映，晚间7-10点频繁出现网页加载延迟、视频缓冲卡顿现象。实测数据显示，基础100M套餐用户下载速度不足标称值的30%，部分用户甚至测出低于5Mbps的极端情况。
高峰期网络卡顿实测
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 9:00-12:00 | 82.4 | 21.3 |
| 19:00-22:00 | 14.7 | 3.8 |
用户真实体验反馈
随机采访的20位用户中：
- 15人表示晚间视频会议频繁断线
- 8人遭遇在线游戏高延迟（>200ms）
- 3人因网速问题更换运营商
运营商回应与解决方案
移动客服提供的应对方案：
- 免费提供网络优化检测服务
- 建议升级500M光纤套餐
- 承诺10月前完成小区设备扩容
南国丽城移动宽带存在明显的时段性网络拥堵问题，建议用户通过官方渠道提交测速报告，同时运营商需加快基础设施升级，切实履行服务承诺。
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