一、营业厅办理退订
南宁市内支持宽带退订的移动营业厅包括：
- 青秀区民族大道旗舰营业厅（民族大道88号）
- 西乡塘区大学路服务厅（大学东路102号）
- 江南区星光大道营业厅（星光大道23号）
建议提前拨打10086查询网点实时营业状态，部分社区合作网点可能无法办理退订业务。
二、线上渠道申请退订
- 登录中国移动APP，进入”宽带专区”
- 选择”业务办理”-“宽带退订”
- 根据提示上传身份证照片
- 等待工作人员48小时内回访确认
三、退订所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、费用结算注意事项
需注意合约期违约金问题：
| 剩余合约期 | 收费标准 |
|---|---|
| 6个月以内 | 剩余月费×30% |
| 6-12个月 | 剩余月费×50% |
五、常见问题解答
- Q：设备丢失如何退订？
A：需按设备原价赔偿 - Q：退订后多久生效？
A：次月1日0时终止服务
建议优先选择官方营业厅办理退订，提前备份宽带账号信息，退还设备前建议拍照留存。办理完成后需保留退订回执单至少6个月。
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