准备材料
办理销户前需准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 待销户的手机SIM卡
- 最近三个月的缴费凭证
线上办理流程
通过运营商官方APP办理的步骤：
- 登录账户后进入「业务办理」页面
- 选择「号卡管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 确认余额处理方式并提交
线下营业厅办理
实体营业厅办理需注意：
- 提前查询支持销户业务的指定网点
- 工作日办理时间通常为9:00-17:00
- 需现场填写《销户申请表》
注意事项
销户前需特别注意：
- 确认无未到期的合约套餐
- 处理账户剩余话费余额
- 解除第三方平台绑定的手机服务
费用处理
余额退还方式包括：
- 转移至同运营商其他账户
- 银行账户转账（需提供开户证明）
- 现金退还（部分营业厅支持）
办理销户时需提前确认账户状态并备齐材料，建议优先选择线上渠道办理。销户后保留相关凭证至少三个月，以便处理后续可能产生的费用问题。
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