官方渠道查询
中国广电官方网站提供宽带覆盖查询服务，用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国广电官方网站，找到“宽带服务”栏目
- 点击“覆盖查询”入口
- 输入具体地址或小区名称
- 查看系统返回的覆盖结果
手机APP查询
通过官方APP查询覆盖范围更加便捷：
- 下载并安装“中国广电”官方APP
- 注册/登录个人账户
- 在首页选择“宽带覆盖查询”功能
- 开启定位权限或手动输入地址
客服热线咨询
拨打中国广电客服热线96023，根据语音提示：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带业务咨询 |
| 2 | 覆盖查询转人工 |
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往就近营业厅，工作人员可通过内部系统：
- 精确查询具体门牌号覆盖情况
- 提供个性化套餐建议
第三方平台查询
部分城市可通过以下平台查询：
- 支付宝“生活缴费”服务
- 微信城市服务模块
- 本地政务服务平台
通过多种线上线下渠道，用户可以便捷获取中国广电宽带覆盖信息。建议优先使用官方数字渠道查询，如需详细方案可联系人工服务。
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