活动背景与宣传内容
南宁移动近期推出“免费宽带”促销活动，承诺用户满足月消费门槛即可享受0元宽带服务，宣传标语强调“无安装费、无设备费”。广告通过线上线下多渠道传播，吸引大量用户办理。
用户投诉与争议焦点
社交媒体平台出现多起投诉案例，主要争议点包括：
- 强制绑定2年以上合约期，提前解约需支付违约金
- 隐性要求升级高价5G套餐
- 光猫押金在退网时扣除折旧费
隐藏收费条件分析
通过拆解用户协议发现以下潜在成本：
- 合约期内不得降低套餐资费
- 网络维护服务费（每年50-100元）
- 增值业务默认开通（如云盘会员）
官方回应与合同条款
移动客服表示所有条款已在办理时说明，但多数用户反映业务员未明确告知限制条件。合同附件中确有关于设备折旧费和网络服务费的说明，但采用小字号排版。
消费者应对建议
为避免纠纷，建议用户：
- 要求书面确认免费范围
- 录制业务办理沟通内容
- 核查每月账单明细
南宁移动免费宽带存在多项附加条件，消费者需警惕“永久免费”宣传话术，建议仔细核查协议细则，保留相关证据以维护权益。
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