服务概述
太原联通宽带专家热线（0351-XXXXXXX）通过专业工程师团队与智能诊断系统，提供7×24小时即时响应服务，平均故障解决时效缩短至30分钟内。
快速响应流程
- 用户拨打热线进行故障申报
- 智能语音系统预判故障类型
- 自动分配专属工程师
- 远程诊断与实时修复
常见故障类型
- 光纤线路物理中断
- 路由器配置异常
- DNS解析故障
- 网速异常波动
自助排查指南
用户可通过以下步骤进行初步诊断：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 测试单机直连光猫
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