一、申请前准备材料
申请广电宽带座机服务需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费账单（地址验证）
二、线上申请流程
通过广电官网办理的步骤如下：
- 登录广电营业厅官网，选择“宽带座机”服务
- 填写个人信息及安装地址
- 上传电子版证明材料
- 在线支付初装费用
三、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
- 工作人员核验资料后签署协议
- 选择宽带套餐及座机号码
- 现场缴纳费用并预约安装时间
四、安装与激活
安装流程注意事项：
- 确保安装位置有广电网络接口
- 技术人员测试信号稳定性
- 现场激活并指导设备使用
五、常见问题解答
Q：安装是否需要额外费用？
A：初装费已包含基础设备，特殊布线需另计费。
Q：座机号码能否保留原号？
A：仅支持新号段办理，暂不支持携号转网。
通过线上或线下渠道提交完整材料后，广电将在3个工作日内完成安装。建议提前确认地址覆盖范围，并保存好协议单据以便后续维护。
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